Informacje ogólne
Portal Dr Matkowski jest serwisem o charakterze informacyjnym i edukacyjnym, specjalizującym się w tematyce zdrowia oraz suplementacji. Niniejszym informujemy, że nie jesteśmy bezpośrednim sprzedawcą, producentem ani dystrybutorem produktów prezentowanych na naszej stronie.
Zasady wysyłki
Wszelkie procesy związane z logistyką, pakowaniem oraz wysyłką towarów są realizowane wyłącznie przez zewnętrznych partnerów handlowych, producentów lub autoryzowanych dystrybutorów. Ponieważ nie obsługujemy procesu sprzedaży, nie mamy wpływu na:
- Koszty dostawy naliczane przez sprzedawcę.
- Czas realizacji zamówienia i przewidywany termin dostawy.
- Wybór firm kurierskich oraz metod dostarczenia przesyłki.
W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat statusu przesyłki, prosimy o bezpośredni kontakt ze sklepem internetowym, w którym dokonano zakupu.
Polityka zwrotów i refundacji
Wszelkie zwroty towarów, reklamacje oraz prośby o zwrot środków (refundację) są rozpatrywane i zarządzane bezpośrednio przez podmiot sprzedający, zgodnie z jego własnym regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Jako portal afiliacyjny, Dr Matkowski nie przyjmuje zwrotów ani nie pośredniczy w sporach transakcyjnych.
Jeśli chcesz zwrócić produkt, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Odwiedź oficjalną stronę internetową sprzedawcy, na której sfinalizowano zamówienie.
- Zapoznaj się z sekcją dotyczącą zwrotów i reklamacji.
- Skontaktuj się z biurem obsługi klienta danego producenta lub dystrybutora.
Płatności
Dr Matkowski nie przetwarza płatności ani nie gromadzi danych dotyczących kart płatniczych lub rachunków bankowych. Wszystkie transakcje odbywają się na zabezpieczonych platformach płatniczych należących do sprzedawców.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących funkcjonowania naszego portalu, prosimy o kontakt drogą elektroniczną pod adresem: contact@drmatkowski.pl. Pytania dotyczące konkretnych zamówień, ich wysyłki lub zwrotów należy kierować wyłącznie do podmiotu realizującego sprzedaż.
